چتباتها میتونن بهصورت خودکار و شبانهروزی به سوالات مشتریان پاسخ بدن، بدون اینکه نیاز به نیروی انسانی دائم باشه. این موضوع باعث افزایش رضایت مشتری میشه چون مشتریها همیشه میتونن جوابشون رو سریع بگیرن و نیاز به انتظار کشیدن ندارن.
طبق گزارش Salesforce، 64٪ از مشتریان انتظار دارند که پاسخ سوالاتشون در لحظه داده بشه و چتباتها این انتظار رو برآورده میکنن.
چتبات میتونه کاربران رو در مسیر خرید راهنمایی کنه، سوالاتشون رو جواب بده، بهشون پیشنهادات شخصی بده و فرآیند خرید رو سریعتر کنه. این کمک میکنه که کاربران راحتتر خرید کنند و نرخ تبدیل سایت بالاتر بره.
طبق تحقیق IBM، کسبوکارهایی که از چتبات استفاده میکنند تا 30٪ افزایش نرخ تبدیل تجربه کردند.
با استفاده از چتبات، تعداد تماسها و ایمیلهای پشتیبانی کاهش پیدا میکنه چون سوالات متداول توسط چتبات پاسخ داده میشه. این باعث میشه تیم پشتیبانی منابع بیشتری برای مسائل پیچیدهتر داشته باشه و هزینهها کاهش پیدا کنه.
مطالعه Juniper Research نشان میدهد که تا سال 2023، چتباتها باعث صرفهجویی سالانه 8 میلیارد دلاری در هزینههای خدمات مشتری خواهند شد.
چتباتها میتونن سوالات، مشکلات و ترجیحات مشتریان رو ذخیره کنن و تحلیل کنن. این دادهها برای بهبود محصولات، خدمات و تجربه کاربری بسیار ارزشمند هستند.
طبق گزارش Forrester، شرکتهایی که دادههای چتبات رو تحلیل میکنند، 20٪ افزایش در رضایت مشتری و 15٪ بهبود در ارائه خدمات مشاهده کردند.
ما با تکیه بر دانش تکنولوژی و طراحی، تجربهای هوشمند و بینقص برای کاربران میسازیم
ما از ایده تا اجرا، همراه شماییم . هر مرحله با دقت، تجربه و تخصص انجام می شود :
در جلسه اولیه، به صورت دقیق نیازهای شما را بررسی می کنیم و با تحلیل بازار، بهترین راهکارهای فنی و تجاری را پیشنهاد میدهیم .
با طراحی ساختار دقیق و نقشه تجربه کاربری، مسیر تعامل کاربر با چت بات را مشخص کرده و معماری فنی سیستم را متناسب با اهداف پروژه تدوین می کنیم .
تیم توسعه ما، با بهره گیری از پیشرفته ترین تکنولوژی ها، چت بات را به صورت کاملا اختصاصی طراحی و پیاده سازی میکند از هوش مصنوعی گرفته تا پردازش داده ها و اتصال به سرویس های مختلف.
در این مرحله، چت بات به طور کامل بررسی و تست می شود تا از صحت عملکرد، سرعت، امنیت و تجربه کاربری بدون نقص اطمینان حاصل کنیم
پس از تست های موفق، سیستم بر روی سرور یا زیرساخت شما نصب شده و تیم شما به صورت کامل آموزش میبیند تا به راحتی از آن بهره برداری کنید.
همراهی ما بعد از تحویل پروژه ادامه دارد؛ با پشتیبانی فنی و تحلیل داده ها، به صورت مستمر عملکرد چتبات را بهینه می کنیم تا همیشه بهترین نتیجه را بگیرید.
با پر کردن فرم رو به رو کارشناسان ما ظرف 48 با شما تماس گرفته و پروژه شما رو به صورت رایگان تحلیل میکنند
هزینه نهایی بر اساس سه عامل اصلی تعیین می شود:
۱ .میزان پیچیدگی و ویژگی های درخواستی
۲ .تعداد نیروهای تخصصی درگیر در پروژه
۳ .مدت زمان پیاده سازی پس از جلسه مشاوره و تحلیل دقیق نیازها، برآورد هزینه شفاف و دقیق به شما ارائه خواهد شد.
برای کسب وکارهای نوپا یا سایت های کوچک، ما دو گزینه اقتصادی پیشنهاد می کنیم :
• پلن وردپرس :پیاده سازی سریع با افزونه های معتبر، مقرون به صرفه و قابل ارتقا
• پلن Flowise و :n8n مناسب برای کسب وکارهایی که به دنبال چت بات هوشمند با قابلیت های پایه و اتوماسیون ساده هستند.
بله، امنیت اطالعات کاربران برای ما در اولویت است. تمام دادهها با استفاده از پروتکل های رمزنگاری پیشرفته ذخیره می شوند و زیرساخت های ما مطابق استانداردهای روز امنیتی مدیریت می شوند. همچنین امکان استقرار چت بات روی سرورهای داخلی شما نیز فراهم است.
بله، در پلن های اختصاصی و سازمانی، چت بات به صورت کامل بر اساس نیازهای خاص شما طراحی، توسعه و شخصی سازی میشود؛ از طراحی ظاهری گرفته تا هوش مصنوعی و معماری فنی
مدت زمان دقیق به نوع پلن و ویژگی های انتخابی بستگی دارد:
• پلنهای پایه معمولً طی ۲ تا ۴ هفته آماده می شوند.
• پروژه های اختصاصی و سازمانی ممکن است بین ۱ تا ۳ ماه زمان نیاز داشته باشند. ما در همان جلسه مشاوره، بازه زمانی دقیق را به شما اعالم خواهیم کرد.
بله، تمامی پلن ها شامل دوره مشخصی از پشتیبانی رایگان هستند. همچنین می توانید قرارداد پشتیبانی و بهینهسازی مستمر برای توسعه و ارتقای چت بات در آینده نیز داشته باشید.
© تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ است