زمان مطالعه: ۳ دقیقه
آخرین بروزرسانی: ۲۳ آبان ۱۴۰۴ توسط ادمین
۳
۰
خلاصه خبر
شرکت Salesforce اخیراً استارتاپ اسرائیلی Doti AI را در معامله‌ای به ارزش تقریباً ۱۰۰ میلیون دلار خریداری کرده است. این خرید نشان‌دهنده امیدواری Salesforce به تغییر نحوه دسترسی به اطلاعات داخلی و بهبود کارایی در میان تیم‌ها و ابزارهای مختلف است.
چرا Doti AI مهم است؟
Doti AI به عنوان یک شرکت متعلق به حوزه “کار هوشمند” شناخته می‌شود و هدف آن شکستن سیلوهای اطلاعاتی در بین ابزارهای سازمانی مختلفی نظیر Slack، Jira، Notion و Salesforce است. این پلتفرم با استفاده از فناوری هوش مصنوعی مبتنی بر زمینه (contextual AI) به تیم‌ها کمک می‌کند تا به سرعت اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند و جواب‌های داخلی را به‌صورت خودکار ارائه دهند. این فرآیند شامل پاسخ‌گویی به پرسش‌ها در کانال‌های Slack بدون نیاز به پرسش دوباره است.
مزایای خرید Doti AI
معامله Doti AI به Salesforce امکان می‌دهد تا به‌طور واقعی و در زمان واقعی به داده‌های سرتاسری دسترسی پیدا کند. این اقدام در راستای تقویت توانایی‌های هوش مصنوعی در بستر Customer 360 شرکت است. با خرید Doti AI، Salesforce بر این باور است که می‌تواند به بهبود کیفیت، قابلیت اطمینان و دسترسی داده‌ها بپردازد.
در دو سال گذشته، Salesforce از استارتاپ‌های دیگری نظیر Zoomin و Own Company نیز خرید کرده است که اهداف مشابهی دارند. تمامی این خریدها به ساختن ابزارهای هوشمند کمک می‌کنند که نه‌تنها با مشتریان صحبت می‌کنند، بلکه به اطلاعات دقیق نیز دسترسی دارند.
تاثیر بر بازاریاب‌ها و تیم‌های عملیاتی
یکی از بزرگ‌ترین امکانات Doti AI این است که اطلاعات داخلی را در بین سیستم‌های مختلف یکپارچه می‌کند. این موضوع به تیم‌های بازاریابی و عملیاتی کمک می‌کند تا در آینده نه‌تنها سریع‌تر پاسخ‌دهی کنند، بلکه این پاسخ‌ها نیز بر مبنای اطلاعات کاملاً دقیق از سرتاسر سازمان خواهد بود. به‌عبارتی دیگر، در آینده‌ای نزدیک، ابزارهای هوش مصنوعی نه‌تنها سریع‌تر عمل می‌کنند، بلکه با اطلاعات مربوطه نیز پاسخ می‌دهند.
جمع‌بندی
با خرید Doti AI، Salesforce در تلاش است تا یک اکوسیستم هوشمندتر و یکپارچه‌تری را برای کاربران خود فراهم آورد. این اقدام نشان‌دهنده تعامل روزافزون فناوری‌های هوش مصنوعی و مدیریت داده‌ها در سطح سازمانی است. آیا شما هم به آینده‌ای فکر می‌کنید که دسترسی به اطلاعات به‌راحتی در دسترس باشد؟
نظر شما درباره این موضوع چیست؟ دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید!
برای یادگیری بیشتر در زمینه بازاریابی دیجیتال به تانو وب سر بزنید!
